Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da:

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito web agallterzi.com e ai servizi correlati offerti da AGallterzi. L'utilizzo del sito e l'effettuazione di ordini implica l'accettazione integrale di questi termini.

3. Prodotti e Servizi

3.1 Descrizione Prodotti

Tutti i prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini sono rappresentative ma potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.

3.2 Disponibilità

I prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, il cliente sarà immediatamente informato e potrà scegliere un prodotto alternativo o ottenere il rimborso completo.

3.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. I prezzi possono variare senza preavviso, ma gli ordini confermati manterranno il prezzo al momento dell'acquisto.

4. Processo di Ordine

4.1 Registrazione

Per effettuare acquisti è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. È responsabilità dell'utente mantenere riservate le credenziali di accesso.

4.2 Conferma Ordine

L'ordine si considera perfezionato al momento della ricezione dell'email di conferma. AGallterzi si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

• Errori nei prezzi o nelle descrizioni
• Indisponibilità del prodotto
• Problemi nei pagamenti
• Sospetto di attività fraudolente

5. Pagamenti

5.1 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (solo per spedizioni in Italia)

5.2 Sicurezza

Tutti i pagamenti sono protetti da protocolli di sicurezza SSL. AGallterzi non memorizza dati sensibili delle carte di credito.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nei principali paesi europei.

6.2 Tempi di Consegna

• Italia: 24-48 ore lavorative
• Europa: 3-5 giorni lavorativi

6.3 Costi di Spedizione

• Spedizione standard Italia: €4,90
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €50
• Spedizione express: €9,90

6.4 Responsabilità

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente. In caso di danni o smarrimenti, il cliente deve farne denuncia al corriere al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

7.1 Termini

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza dover specificare il motivo.

7.2 Modalità

Per esercitare il diritto di recesso, invia comunicazione a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678

7.3 Condizioni per il Reso

• Prodotti in condizioni originali
• Confezione integra
• Accessori e documentazione completi
• Prodotti non personalizzati

7.4 Costi di Reso

I costi di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione.

8. Garanzie

8.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

8.2 Difetti di Conformità

In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto a:

• Riparazione gratuita
• Sostituzione del prodotto
• Riduzione del prezzo
• Risoluzione del contratto

9. Responsabilità

9.1 Limitazioni

AGallterzi non sarà responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o opportunità
• Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore
• Uso improprio dei prodotti

9.2 Sicurezza Prodotti

Tutti i nostri giocattoli rispettano le normative europee di sicurezza (Direttiva 2009/48/CE). È responsabilità del genitore/tutore supervisionare l'uso dei giocattoli da parte dei bambini.

10. Utilizzo del Sito Web

10.1 Uso Consentito

Il sito web può essere utilizzato solo per scopi leciti e in conformità con questi termini.

10.2 Attività Vietate

È vietato:

• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Interferire con il funzionamento del sito
• Utilizzare il sito per attività illegali
• Inviare spam o contenuti dannosi

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono ad AGallterzi o ai rispettivi proprietari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

12. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Procedura ADR

Per la risoluzione di eventuali controversie, ci impegniamo a ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) secondo la Direttiva 2013/11/UE.

13.2 Piattaforma ODR

I consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Giurisdizione

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano. Per i consumatori, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza.

14. Modifiche ai Termini

AGallterzi si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul sito web e entreranno in vigore 15 giorni dopo la pubblicazione.

15. Disposizioni Finali

15.1 Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Nullità Parziale

L'eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto.

15.3 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto tramite email o raccomandata con ricevuta di ritorno.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi termini di servizio: